Veelgestelde vragen

  • Ik heb zelf een vaas - kan ik ook alleen een Zijdeboeket bestellen ?

    Dat kan zeker! Via onze website ga je naar tab ''ZIJDEBOEKETTEN'' om hier een Zijdeboeket (exclusief vaas) naar wens te bestellen. 
    *Let op: vergeet niet in het ''Opmerkingenveld'' van jouw bestelling te vermelden in welke maat vaas het Zijdeboeket uiteindelijk zal komen: dit zodat wij de Zijdebloemen volledig op maat kunnen knippen zodat het mooi in model valt. 

     

  • Welk Zijdeboeket heb ik nodig voor mijn vaas ?

    Ons advies is altijd:
    - Zijdeboeket S is geschikt voor vaas maat S (21x29) of maat M (25x35)
    - Zijdeboeket M+ is geschikt voor vaas maat M (25x35 - halsopening 11cm)
    - Zijdeboeket L+ is geschikt voor vaas maat L (28,5x40 - halsopening 13cm)
    - Zijdeboeket XL+ is geschikt voor vaas maat XL (32,5x45 - halsopening 15cm)​

    *Het + teken betekent dat ook grotere Zijdeboeket formaten in de vaas mogelijk zijn: Hoe groter het boeket, hoe kleiner de vaas; hoe voller, hoe mooier, hoe meer een eye-catcher.

     

  • Wat is de prijs van een Zijdeboeket ?

    - Zijdeboeket maat XS kost €50,-
    - Zijdeboeket maat S kost €100,-
    - Zijdeboeket maat M kost €150,-
    - Zijdeboeket maat L kost €200,-
    - Zijdeboeket maat XL kost €250,-
    - Zijdeboeket XXL of groter is vanaf €300,-

  • Zijn de prijzen van de Zijdeboeketten exclusief vaas ?

    Alle prijzen op onze website en Social Media (zoals bovenstaande prijzen) zijn exclusief vaas - mits anders is vermeld. 

     

  • Verkopen jullie ook vazen ?

    Jazeker! Al onze beschikbare vazen kun je vinden onder tab ''WEBSHOP''.

    Wij hebben zelfs op onze website de mogelijkheid om te kijken naar een vaas per boeket. 
    Ben je bijvoorbeeld opzoek naar een vaas die passend is bij een Zijdeboeket maat M? Dan kun je kijken bij: ''Vazen M Boeket'' etc. 

    https://www.sharonflowers.nl/webshop

     

  • Kun je ook Zijdeboeketten op komen maken op Locatie ?

    Bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie. 
    Een aantal dagen voordat de afspraak plaats zal vinden zal Sharon contact opnemen voor het inwinnen van informatie: wij kunnen uiteraard niet de hele collectie mee nemen dus het is belangrijk dat je duidelijk van te voren weet wat je zou willen en goed aan ons doorgeeft wat jouw voorkeur is qua opmaak. Aan de hand van jouw wensen maken wij een mooie selectie welke wij mee zullen nemen op locatie en waarmee wij ter plaatse de Zijden Bloemstukken volledig naar wens op kunnen maken. 

    Deze ''Afspraak op Locatie'' kun je inplannen via ''Book Online'' op onze website - hiervoor dien je een aanbetaling te doen van €99,-

    https://www.sharonflowers.nl/book-online

     

  • Kun je ook Zijdeboeketten op komen maken op Locatie buiten NL ?

    Wij kunnen ook op afspraak langs komen op locatie buiten Nederland - wel vragen wij hier een extra toeslag voor t.w.v. €99,-
    Dit omdat vaak de reistijd zoveel extra tijd in beslag neemt dat wij die dag geen andere afspraken meer in kunnen plannen.
    Ook voor deze afspraak geldt: Pas bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie. 

     

  • Kan ik zelf aangeven welke kleuren ik in mijn Zijdeboeket wil hebben ?

    Je kunt bij iedere bestelling een opmerking plaatsen in het ''Opmerkingenveld''. Hierin kun je bijvoorbeeld aangeven welke kleuren / Zijdebloemen je aangepast zou willen hebben. Heb je ergens een afbeelding gezien wat je graag zou willen of wil jij iets volledig zelf laten samenstellen? Dat kan ook! In dit geval kun je op onze website kiezen voor optie ''Custom-Made''. Zodra de bestelling is voldaan kun je ons een e-mail sturen naar info@sharonflowers.nl met al jouw wensen én/of foto's (vergeet niet jouw ordernummer te vermelden!). Bij een ''Custom-Made'' bestelling zullen wij altijd een foto van het eindresultaat toesturen ter akkoord - eventueel kun je nog wijzigingen aanbrengen totdat het 100% volledig naar wens is en opgestuurd kan worden. 

    https://www.sharonflowers.nl/custom-made

     

  • Zakelijk Abonnement: Wat kost het huren van een Zijdeboeket - welke elk seizoen opnieuw zal worden opgemaakt ?

    Hierbij een globaal overzicht voor het huren van een Zijdeboeket (Jaarabonnement), welke wij elke 3 maanden (4x per jaar) opnieuw zullen komen opmaken:

    - Een grote Eye-Catcher in een XL vaas: €90,- per stuk per maand
    - Een Zijdeboeket maat XL opgemaakt in een XL vaas: €55,- per stuk per maand 
    - Een Zijdeboeket maat L opgemaakt in een L vaas: €40,- per stuk per maand
    - Een Zijdeboeket maat M opgemaakt in een M vaas: €30,- per stuk per maand

    Uiteraard is alles naar wens mogelijk - als jullie een specifiek verzoek hebben (bijvoorbeeld qua vaas of opmaak) kunnen wij ook een offerte op maat voor je maken. Een Aanvraag voor het huren van een Zijdeboeket (voor minimaal een jaar) kunt je mailen naar: info@sharonflowers.nl 

    Helaas is het voor ons niet mogelijk om elke 3 maanden fysiek langs te komen op locatie. In plaats daarvan zorgen wij voor een Retourenlabel waarmee je het oude stuk retour kunt sturen; én zul je weer een nieuw Zijdeboeket per post van ons ontvangen. Wij binden het Zijdeboeket zo vast dat je deze los kunt knippen in de vaas en deze direct mooi in model zal vallen. 

    https://www.sharonflowers.nl/zakelijk-abonnement

     

  • Wat is de levertijd ?

    Wij zullen alle bestellingen binnen 2-7 werkdagen leveren.

    Elke week komt PostNL op dinsdag de pakketten bij ons afhalen; bestel je op een zaterdag, zondag of maandag dan zal de bestelling waarschijnlijk pas de week erna op dinsdag mee gaan met PostNL.

    Wij gaan ervan uit dat alle pakketten - welke op dinsdag afgehaald worden door PostNL - voor het weekend geleverd zullen worden. Echter kan dit door de drukte bij PostNL helaas soms anders zijn. Wij vragen je dan ook even geduld te hebben.
    Mocht er toch vertraging in jouw levering zijn, dan kunnen wij pas na 72 uur een klacht en/of een procedure starten.
    Dit betekent dat wij pas vanaf de eerst volgende maandag na ontvangst van jouw Track & Trace e-mail iets kunnen doen.

    Helaas maken wij de laatste tijd ook vaak mee dat er Boeketten bij Post NL “On Hold” staan of dat er geen verdere informatie beschikbaar is. Deze pakketten worden vaak alsnog bezorgd maar duurt het alleen helaas wat langer (denk hierbij aan maximaal 2 weken).
    Als je jouw order na deze periode nog steeds niet hebt ontvangen kun je ons een e-mail sturen met jouw ordenummer. Wij zullen dan een procedure starten en dit intern oplossen met PostNL. Uiteraard wordt jouw bestelling in dit geval volledig door ons vergoed.

     

  • Ik wil graag een Zijdeboeket van een ''Influencer'' alleen deze is niet meer op voorraad; komt deze nog wel op voorraad ?

    Een aantal keer per jaar ontvangen wij een levering Zijdebloemen van de nieuwe collectie; dit betekent dat sommige Zijdebloemen van de oude collectie niet meer leverbaar / beschikbaar zijn waarmee bijvoorbeeld een Zijdeboeket van een Influencer is opgemaakt. Om die reden kunnen wij helaas sommige Zijdeboeketten niet meer 100% volledig 1:1 namaken - vandaar dat deze als ''niet op voorraad'' op onze website staat.

    Wel is het mogelijk om in dit geval te kiezen op onze website voor de optie: Zijdeboeket ''Custom-Made''. Als je ons - na het plaatsen van jouw ''Custom-Made'' bestelling - de foto van het gewenste Zijdeboeket toestuurt (naar info@sharonflowers.nl) zullen wij zo zorgvuldig mogelijk het Zijdeboeket samenstellen en proberen na te maken in dezelfde tinten met zoveel mogelijk dezelfde soort bloemen.
    Hiervan zul je altijd een foto ontvangen van het eindresultaat ter akkoord zodat je ook nog eventuele wijzigingen kunt aanbrengen totdat het Zijdeboeket 100% volledig naar wens is en naar je opgestuurd kan worden. 

    https://www.sharonflowers.nl/influencers-1

     

  • Kan ik mijn bestelling retourneren ?

    Alle Zijdeboeketten uit een serie (bijvoorbeeld ''MIDNIGHT'' - ''PARADISE'' - ''FANTASY'' - ''BONT'' - ''WHITE'' - ''SWEET'' - ''PINK'' etc.) zullen aan de hand van artikelcodes 1:1 nagemaakt worden van de foto en op maat worden geknipt aan de hand van de aangegeven maat van de vaas. Omdat de Zijdeboeketten dus speciaal op maat van jouw vaas gemaakt worden - kunnen wij deze helaas niet retour nemen. Kies je voor één van de Zijdeboeketten uit een standaard Serie (zoals aangegeven) dan dien je hier rekening mee te houden - wat je besteld zul je ook daadwerkelijk ontvangen mits anders is aangegeven. 

    Kiest je voor een ''Custom-Made'' Zijdeboeket, dan zul je altijd van ons een foto ter akkoord ontvangen van het eindresultaat. Ook hiervoor geldt: als je na akkoord en ontvangst van het Zijdeboeket helaas toch niet tevreden bent, kunnen wij het Zijdeboeket niet meer retour kunnen nemen; dit omdat deze volledig op maat gemaakt is. 

    Zijn er beschadigingen, missende items of wijzigingen in de order die niet eerder zijn besproken? Dan zul je uiteraard na contact een link van ons ontvangen om de producten retour te kunnen sturen of kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing. 

     

  • Ik wil graag advies - kun jij mij informeren welk Zijdeboeket past bij mijn interieur ?

    Hiervoor kun je kiezen voor twee opties: 
    1. Een fysieke afspraak in onze Showroom: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag. 
    2. Indien je graag advies zou willen voor het plaatsen van een online bestelling óf advies voor een Afspraak op Locatie kun je het beste een afspraak inplannen via FaceTime: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag. 

    In beide gevallen kunnen wij samen de volledige Zijden collectie doorlopen aan de hand van jouw wensen (en vragen) en kunnen wij direct iets volledig naar wens en eis voor je samenstellen.

    Voor advies voor een afspraak op Locatie kunnen wij samen via FaceTime de collectie doorlopen a.d.h.v. jouw wensen en zullen wij een selectie maken welke wij mee zullen nemen naar locatie om daar ter plaatse de Zijdeboeketten op te maken.  

    Jouw afspraak kun je inplannen via: https://www.sharonflowers.nl/book-online

     

  • Hoe krijg ik het Zijdeboeket zelf goed in model als ik het via de Webshop bestel en opgestuurd krijg ?

    Wij maken het Zijdeboeket aan de hand van jouw wensen of order op en binden deze (als het in model zit) vast en pakken deze in. Bij ontvangst kun je het Zijdeboeket in de gewenste vaas plaatsen en los knippen zodat deze weer direct in de vaas in model valt: je hoeft hier in principe niets meer aan te doen.

     

  • Verkleuren de Zijdebloemen in de zon / achter het raam ?

    Wij hebben Zijdebloemen van de beste kwaliteit Zijde welke niet zullen verkleuren. 

     

  • Kan ik bij jullie een Cadeaubon bestellen ?

    Jazeker! Je kunt deze vinden onder tab ''WEBSHOP''.

    Je kunt kiezen voor een ''Fysieke Sharon Flowers Cadeaubon'' of een ''Digitale Sharon Flowers Cadeaubon''. 

    De Digitale Cadeaubon zul je binnen 48 uur in de inbox ontvangen van het door jou opgegeven e-mailadres (*Let op: check altijd even je SPAM!).
    Is dit niet binnen 48 uur door ons verstuurd, neem dan even contact met ons op - ook als je wenst de Cadeaubon eerder dan 48 uur te ontvangen.

    De Fysieke Cadeaubon zullen wij binnen 2-7 werkdagen opsturen. Ook hier geldt: als je wenst de Cadeaubon voor een specifieke datum te ontvangen; geef dit dan aan in het ''Opmerkingenveld'' zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

    https://www.sharonflowers.nl/cadeaubonnen

     

  • Ik heb meerdere Cadeaubonnen ontvangen - kan ik deze gebruiken voor 1 bestelling ?

    Als jij jouw bestelling hebt afgerond, kun je in jouw winkelwagen de ''Promotiecode'' invullen.

    Helaas is het inderdaad alleen mogelijk om maar 1 code in te voeren per bestelling. Heb jij dus meerdere Cadeaubonnen?
    Stuur ons even een e-mail naar info@sharonflowers.nl - voeg al jouw kortingscodes toe (eventueel d.m.v. een foto) zodat wij de codes kunnen samenvoegen in ons systeem als 1 code: de oude codes zullen komen te vervallen en je zult 1 nieuwe code ontvangen (met het volledige bedrag van de Cadeaubonnen samen) welke je kunt gebruiken voor jouw bestelling. 

     

  • Wat kost het om de ''Gorilla'', ''Olifant'' of ''Leeuwenkop'' vaas op te laten maken ?

    Zoals je al hebt gezien bij ons advies (bij de vraag: ''welk Zijdeboeket heb ik nodig voor mijn vaas?'') is er een Zijdeboeket maat XL nodig voor het opmaken van een vaas met een halsopening van 15 cm. De opmaak van deze vazen is dus mogelijk vanaf een minimaal bedrag van €250,- 

    Wij adviseren in dit geval vaak om op afspraak langs te komen in onze Showroom zodat wij het samen volledig naar wens kunnen opvullen - zodat je zelf kunt aangeven hoe vol je het boeket zou willen hebben zodat het volledig naar wens zal worden opgemaakt. 

    https://www.sharonflowers.nl/product-page/olifant-vaas
    https://www.sharonflowers.nl/product-page/olifant-vaas

     

  • Kan ik ook een Zijdeboeket voor mijn ''Toetervaas'' online bestellen ?

    Omdat de ''Toetervaas'' opgemaakt wordt met allemaal losse Zijdebloemen - en wij het dus niet in model kunnen inbinden - adviseren wij vaak om deze vaas fysiek door ons op te laten maken. Dit omdat wij uit ervaring weten dat als wij allemaal losse Zijdebloemen opsturen naar de klant; het vaak lastig is voor de klant om de vaas zelf mooi in model te kunnen krijgen of op te kunnen maken. 

    Uiteraard als je het echt graag online zou willen bestellen, kun je op onze website via de optie ''Custom-Made'' een bestelling plaatsen hiervoor: je zult minimaal een Zijdeboeket maat L t.w.v. €200,- nodig hebben om de vaas mooi op te kunnen maken (geef aan in het opmerkingenveld dat de bestelling voor een ''Toetervaas'' is).

    Als je kiest voor deze optie adviseren wij evengoed om een afspraak via FaceTime met ons in te plannen zodat je mee kunt kijken hoe de opmaak eruit zal komen te zien zodat je dit thuis zelf weer kunt samenstellen. 

    https://www.sharonflowers.nl/custom-made
    https://www.sharonflowers.nl/bookings-checkout/afspraak-via-facetime/book?referral=service_list_widget

     

  • Hoe hou ik mijn Zijdeboeket schoon ?

    Deze hoef je alleen / kun je eens in de zoveel tijd even afstoffen met een plumeau. 

     

  • Kan ik spontaan bij jullie langs komen in de winkel ?

    Dat kan zeker! Je kunt bij ons in de winkel (Marktplein 85 - Broek op Langedijk) ten alle (openings--) tijden langs komen zonder afspraak.

    OPENINGSTIJDEN WINKEL 

    zaterdag              09:00–17:00
    zondag               Gesloten
    maandag             09:00–17:00
    dinsdag               09:00–17:00
    woensdag            09:00–17:00
    donderdag           09:00–17:00
    ​vrijdag                 09:00–17:00

    In onze winkel kun je naast de verse boeketten, ook vazen en Zijdeboeketten kopen.

    *Let op: in onze winkel hebben wij niet de volledige Zijdecollectie uitgestald i.v.m. ruimtegebrek. Natuurlijk kunnen wij aan de hand van jouw wensen qua tinten of opmaak iets heel moois opmaken. Heb je iets specifieks in gedachten qua bloemen of speciale Zijdebloemen gezien die je echt per se in jouw opmaak zou willen hebben?! Dan adviseren wij altijd om een afspraak te maken in onze Showroom waar wij de volledige collectie beschikbaar hebben. 


    OPENINGSTIJDEN SHOWROOM

    zaterdag              Op afspraak.
    zondag               Gesloten
    maandag            Gesloten
    dinsdag               Op afspraak.
    woensdag            Op afspraak
    donderdag           Gesloten
    vrijdag                 Op afspraak

    https://www.sharonflowers.nl/bookings-checkout/afspraak-in-de-showroom/book?referral=service_list_widget